Diğer politikalarımız
Taahhütlerimiz
Kalite ve iş sağlığı ve güvenliği politikalarımızı tamamlayan bu politikalar, üç markamızın tüm faaliyetleri için geçerlidir.
ISO 14001Çevre politikası
Tasarım, üretim ve tedarik faaliyetlerimizin çevreye etkisini ISO 14001 çevre yönetim sistemimiz çerçevesinde yönetiriz. Bu doğrultuda:
- Faaliyetlerimizin çevre boyutlarını belirlemeyi, etkilerini değerlendirmeyi ve önemli etkileri kontrol altında tutmayı,
- Yürürlükteki çevre mevzuatına ve uymayı kabul ettiğimiz diğer şartlara uymayı,
- Enerji, su ve hammadde kullanımında verimliliği gözetmeyi,
- Talaş, hurda ve ambalaj atıklarını kaynağında ayrıştırıp geri kazanıma yönlendirmeyi,
- Tehlikeli atık ve kimyasalları mevzuata uygun depolamayı ve bertaraf ettirmeyi, kirliliği kaynağında önlemeyi,
- Tedarikçilerimizi ve alt yüklenicilerimizi çevre beklentilerimiz konusunda bilgilendirmeyi,
- Çalışanlarımızın çevre bilincini eğitimlerle geliştirmeyi ve çevre performansımızı sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz.
Bilgi güvenliğiBilgi güvenliği politikası
Müşterilerimizin bize emanet ettiği çizimleri, teknik verileri ve proje bilgilerini, kendi bilgi varlıklarımızla birlikte gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik ilkeleriyle koruruz. Bu doğrultuda:
- Bilgiye erişimi görev gereğiyle ve bilmesi gereken ilkesiyle sınırlamayı,
- Müşteri teknik verilerini ve gizlilik dereceli bilgileri sözleşme ve mevzuat şartlarına uygun saklamayı, paylaşmayı ve imha etmeyi,
- Bilgi sistemlerimizi yetkisiz erişime, zararlı yazılıma ve veri kaybına karşı korumayı, düzenli yedekleme yapmayı,
- Çalışanlarımız, stajyerlerimiz ve tedarikçilerimizle gizlilik yükümlülüklerini yazılı olarak belirlemeyi,
- Bilgi güvenliği olaylarını kayda almayı, incelemeyi ve tekrarını önleyecek önlemleri almayı,
- Çalışanlarımızın bilgi güvenliği farkındalığını eğitimlerle sürekli canlı tutmayı taahhüt ederiz.
KVKKKişisel verilerin korunması politikası
Çalışanlarımızın, adaylarımızın, müşteri ve tedarikçi temsilcilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlemeyi esas alırız. Bu doğrultuda:
- Kişisel verileri hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli ve meşru amaçlarla, amaçla sınırlı ve ölçülü olarak işlemeyi,
- Veri sahiplerini işleme amaçları hakkında aydınlatmayı ve gereken hallerde açık rızalarını almayı,
- Verileri doğru ve güncel tutmayı, gerekli süre sonunda silmeyi, yok etmeyi veya anonim hale getirmeyi,
- Kişisel verileri yetkisiz erişime ve kayba karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle korumayı,
- Veri sahiplerinin Kanun'dan doğan başvurularını info@ramsadefence.com adresinden alıp yasal süre içinde yanıtlamayı taahhüt ederiz.
EtikEtik ve uyum politikası
Ahlaklı, şeffaf ve kaliteli ticaret anlayışı, kuruluşumuzdan bu yana ilke edindiğimiz en önemli özelliktir. Bu doğrultuda:
- Faaliyet gösterdiğimiz tüm ülkelerde yürürlükteki yasalara uymayı,
- Rüşvet, yolsuzluk ve her türlü uygunsuz ödemeye karşı sıfır tolerans göstermeyi,
- Çıkar çatışmalarını önlemeyi, ortaya çıktığında beyan edilmesini ve yönetilmesini sağlamayı,
- İş kararlarını etkileyebilecek hediye ve ağırlama uygulamalarından kaçınmayı,
- Adil rekabet kurallarına uymayı; müşterilerimize, tedarikçilerimize ve rakiplerimize dürüst davranmayı,
- Ayrımcılığa, tacize ve zorla çalıştırmaya karşı durmayı, çocuk işçi çalıştırmamayı,
- Etik ihlal bildirimlerini gizlilik içinde almayı ve bildirimde bulunanları misillemeye karşı korumayı taahhüt ederiz.
Tedarik zinciriTedarikçi politikası
Ürünlerimizin kalitesi tedarik zincirimizin kalitesiyle başlar. Tedarikçilerimizi bir tedarikçiden öte iş ortağı olarak görürüz. Bu doğrultuda:
- Tedarikçilerimizi kalite, teslimat, teknik yeterlilik ve uyum ölçütleriyle seçmeyi, değerlendirmeyi ve izlemeyi,
- Müşteri ve sözleşme şartlarını, özel proses ve kalite gerekliliklerini tedarikçilerimize eksiksiz aktarmayı,
- Sahte ve şüpheli parçaların tedarik zincirine girmesini önlemeyi, malzemeden ürüne izlenebilirliği korumayı,
- Tedarikçilerimizden iş sağlığı ve güvenliği, çevre ve etik kurallarına uymalarını beklemeyi,
- Tedarikçilerimizle açık iletişim kurmayı, geri bildirim vermeyi ve birlikte gelişmeyi,
- Mümkün olan her durumda yerli tedarikçilerle çalışarak yerli üretime katkı sağlamayı taahhüt ederiz.
İhracat kontrolüİhracat kontrolü politikası
Savunma ve çift kullanımlı ürünlerin, yazılımların ve teknik verilerin transferinde ulusal mevzuata ve uluslararası yükümlülüklere uyarız. Bu doğrultuda:
- Ürün, yazılım ve teknik verilerin ihracat kontrolüne tabi olup olmadığını sınıflandırmayı,
- Gerekli izin ve lisanslar alınmadan ihracat, yeniden ihracat veya teknoloji transferi yapmamayı,
- Müşterileri ve son kullanıcıları yaptırım ve kısıtlama listelerine karşı taramayı, son kullanıcı beyanlarını almayı,
- Tedarik ettiğimiz ürünlerde üretici ve menşe ülke kaynaklı ihracat kısıtlamalarına uymayı,
- İhracat kontrolüne ilişkin kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklamayı,
- İlgili çalışanlarımızı ihracat kontrolü yükümlülükleri konusunda eğitmeyi taahhüt ederiz.
ISO 10002Müşteri memnuniyeti ve şikâyet politikası
Müşteri geri bildirimlerini, ISO 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemimiz çerçevesinde gelişim fırsatı olarak ele alırız. Bu doğrultuda:
- Öneri ve şikâyetleri kolay erişilebilir kanallardan almayı,
- Her başvuruyu kayda almayı ve başvuru sahibine alındığını bildirmeyi,
- Başvuruları tarafsız, gizlilik içinde ve ücretsiz olarak değerlendirmeyi,
- Sonucu başvuru sahibine açık ve zamanında bildirmeyi,
- Kök nedenleri inceleyip düzeltici faaliyetlerle tekrarını önlemeyi,
- Memnuniyet sonuçlarını düzenli olarak gözden geçirip süreçlerimizi iyileştirmeyi taahhüt ederiz.
